Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Пн, 18 Июл 2011
Данный вид перевозок относиться к наиболее сложному виду доставки товаров и услуг, но, тем не менее, во многом, благодаря профессионализму компании транспортировщика, данный вид услуг пользуется огром...
Сб, 25 Июн 2011
Многие организаторы торжеств и праздников подходят к транспортировке гостей традиционно. Это происходит следующим образом: начинаются уговоры знакомых, друзей, что нередко приводит к различным конфлик...
Ср, 06 Июл 2011
Для транспортировки проектного груза за рубеж необходимо собрать пакет документов, в который входят: разрешение на перевозку (с подтверждением всех участников), страховой полис, сопроводительная докум...
Пт, 20 Май 2011
Самым технологичным и довольно доходным транспортным бизнесом являются российские морские перевозчики. Но, к сожалению, они на этом рынке оказались за бортом, хотя выручка на данном сегменте всех пере...
Пт, 01 Апр 2011
Железнодорожные перевозки крайне необходимы при транспортировке малогабаритных или очень тяжелых грузов. Благодаря огромному количеству различных типов вагонов железнодорожный состав может транспортир...
Ср, 16 Мар 2011
Автоперевозки
Недавно в прессе появилась новость, обрадовавшая не только водителей - дальнобойщиков, но и автотранспортные компании. Оправдает ли «КАМАЗ» их мечту о надежной и комфортабельной машине? Как утверждают...
Пт, 29 Апр 2011
При погрузке контейнеров с грузом необходимо правильно распределить вес на морском судне – это требование безопасности. Необходимо это для того, что бы обеспечить наибольшую маневренность и плавучесть...
Пт, 08 Июл 2011
Перевозка проектных грузов – это сложнейшие операции по транспортировке нескольких негабаритных единиц, вес которых, в общем, превышает 100 тонн. Компания, которая совершает такие перевозки, должна га...
Пт, 29 Июл 2011
Страхование груза для владельца – это неотъемлемая и очень важная операция. Смысл страхования заключается в том, что если ваш груз подвергнется случайным неблагоприятным обстоятельствам, вследствие ко...