Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Чт, 24 Фев 2011
Авиаперевозки
Домодедово открыл новый уникальный бизнес-зал на 74 посадочных места. Помещение занимает 470 кв. м и расположено в Галерее международных линий, расположенной на втором этаже. Услугами этого зала могу...
Вс, 27 Мар 2011
Чаще всего специализированные компании совершают железнодорожные перевозки разнообразных грузов. Они осуществляют транспортировку также тяжеловесных и негабаритных грузов, используя вагоны различного...
Вс, 05 Июн 2011
Любой человек сталкивается с таким событием как перевозка грузов, не говоря о каком-либо предприятии. Перевозку негабаритных грузов лучше всего доверять компаниям, которые специализируются в данном ви...
Чт, 07 Июл 2011
Проектные перевозки – это величайший спектр услуг, включающий в себя многочисленные авто различных типов, планировку графика отгрузок и погрузок, а так же таможенное оформление. Такого рода перевозки...
Сб, 04 Июн 2011
Негабаритным грузом называют грузы, какие в силу своего веса или размеров не подлежат перевозке в закрытом или открытом контейнере или кузове, груз объем которых превышает типовые. Специфика негабарит...
Ср, 06 Июл 2011
Для транспортировки проектного груза за рубеж необходимо собрать пакет документов, в который входят: разрешение на перевозку (с подтверждением всех участников), страховой полис, сопроводительная докум...
Вс, 31 Июл 2011
Авиаперевозки – это процедура с огромным риском. Каждая компания, которая берется выполнять такие мероприятия, знает, что клиент доверяет ей действительно ценный груз. В таких фирмах работают только п...
Пн, 04 Апр 2011
География расположения железнодорожных линий постоянно расширяется. Большинство районов нашей страны имеет на своей территории железнодорожные узлы и станции. Поэтому Железнодорожные перевозки могут о...
Чт, 02 Июн 2011
Негабаритные грузы (такие грузы шоферы называют просто – «негабаритами») представляют собой грузы, не обладающие габаритами и представляющие сложность в своей транспортировке. Такие грузы перевозятся...