Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Чт, 18 Авг 2011
Ежедневно происходит таможенное оформление тысяч тонн различных грузов на самых различных таможнях России. Быстрое и успешное оформление импортно-экспортных грузов является показателем четкой, орган...
Вс, 07 Авг 2011
Страховой договор заключается на основе заявления, которое написано Страхователем. Наличие этого заявления является обязательной частью договора. В договор включаются следующие сведения: данные страхо...
Сб, 23 Апр 2011
В наше время существенно расширились наши возможности относительно транспортировки грузов скоропортящегося характера. То, что многие годы тому назад мы мечтали попробовать, сегодня может оказаться на...
Сб, 12 Мар 2011
Автоперевозки
Автомобильные перевозки – один из самых надежных способов перевозки грузов на относительно небольшие расстояния. Преимущества этой транспортно-экспедиционной услуги очевидны. Это и практически гаранти...
Ср, 20 Июл 2011
Проектные грузы требуют для себя очень много внимания, потому что если вы собрались заказывать такой вид грузоперевозки, то вы обязаны знать, что процесс поиска пути очень трудоемкий, долгий, а также...
Пт, 18 Мар 2011
Автоперевозки
Завершается разработка горьковских авто конструкторов над новой и долгожданной моделью «Газель Next». По словам разработчиков, она не заменит уже привычную всем «Газель-бизнес», но по утверждениям соз...
Вт, 30 Авг 2011
Всемирная торговая организация разработала новый формат электронного таможенного декларирования товаров и грузов. Новый рамочный стандарт внедряется в практику работы российских таможен с целью обе...
Вт, 15 Фев 2011
Авиаперевозки
В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы пр...
Ср, 27 Июл 2011
В настоящее время ни одна крупная сделка не обходится без страхования. Морские перевозки так же не исключение в этом списке и договор страхования является важной частью. При заключении таких сделок п...