Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Сб, 09 Июл 2011
Как мы знаем негабаритные грузы – это те грузы, которые по своим габаритам превышают определенные нормы. К примеру, негабаритные грузы превышают 2,5 метра в ширину, в высоту 4 метра и в длину 20 метро...
Сб, 18 Июн 2011
Существует множество достоинств, которыми обладает автомобильный вид транспорта. В целом, можно говорить о довольно высокой для данного вида перевозки скорости, потому что за сутки автомобиль может пр...
Сб, 25 Июн 2011
Многие организаторы торжеств и праздников подходят к транспортировке гостей традиционно. Это происходит следующим образом: начинаются уговоры знакомых, друзей, что нередко приводит к различным конфлик...
Чт, 25 Авг 2011
Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности или ТН ВЭД представляет собой общероссийский классификатор товаров согласно таможенному законодательству РФ. Система классификации товаров позво...
Чт, 18 Авг 2011
Ежедневно происходит таможенное оформление тысяч тонн различных грузов на самых различных таможнях России. Быстрое и успешное оформление импортно-экспортных грузов является показателем четкой, орган...
Пт, 08 Апр 2011
Около 500 млн. рублей было выделено Приволжской железной дороге для строительства вставки двух путей на перегоне Саратов 3 – Примыкание. Строительство данного объекта проходит в рамках инвестиционног...
Ср, 11 Май 2011
С таким девизом подходят к своей работе современные компании по грузоперевозкам. В глобальной сети интернета можно найти множество сайтов с перечнем услуг и предложений. И все одинаково качественно су...
Сб, 26 Фев 2011
Авиаперевозки
Казахстанская компания «Эйр Астана» завоевала серебро в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы» в рамках премии The Skytrax-2011 сообщает Tengrinews.kz со ссылкой на авиакомпанию «Эйр Астана»...
Сб, 14 Май 2011
Я работаю коммерческим директором компании, занимающейся закупкой и доставкой товаров отечественному потребителю со всего мира. И очень часто мне приходится решать далеко нетривиальные вопросы доставк...