Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Сб, 23 Апр 2011
В наше время существенно расширились наши возможности относительно транспортировки грузов скоропортящегося характера. То, что многие годы тому назад мы мечтали попробовать, сегодня может оказаться на...
Чт, 12 Май 2011
Транспортная система, как и любая другая сфера обслуживания конкурентно способной страны, следует основному постулату маркетинга о том, что залог успеха кроется в полном удовлетворении запросов потреб...
Пт, 08 Июл 2011
Перевозка проектных грузов – это сложнейшие операции по транспортировке нескольких негабаритных единиц, вес которых, в общем, превышает 100 тонн. Компания, которая совершает такие перевозки, должна га...
Пт, 08 Апр 2011
Около 500 млн. рублей было выделено Приволжской железной дороге для строительства вставки двух путей на перегоне Саратов 3 – Примыкание. Строительство данного объекта проходит в рамках инвестиционног...
Пт, 22 Апр 2011
Контейнерные перевозки - это отличное решение для любого бизнеса. Данная услуга подразумевает под собой быструю доставку нужных товаров и услуг по нужному маршруту за умеренную стоимость. Грузы могут...
Пт, 01 Июл 2011
Пассажирские перевозки микроавтобусами «Газель» быстро приобретают популярность у людей благодаря своему высокому качеству. Поездка на «Газели» очень удобна и комфортабельна, к тому же такие микроавто...
Чт, 24 Мар 2011
Самое большое достоинство контейнерной перевозки по железной дороге является сохранность грузов. Неприкосновенность и сохранность груза, будь то хрупкие материалы или различные сложные технологические...
Чт, 21 Апр 2011
Среди всех видов перевозок особенно популярными и востребованными являются железнодорожные перевозки. Статистические данные, полученные логистическими центрами, подтверждают, что действительно, на дол...
Сб, 02 Апр 2011
Доставка грузов посредствам железнодорожных перевозок – это удобная возможность надежно и экономично транспортировать товары не только во все регионы России, но и за рубеж, т.к. в настоящее время этот...