Что делать, если ваш рейс задерживают

В последнее время участились случаи задержки рейсов при авиаперелетах, как на чартерных, так и на регулярных рейсах. В отличие от общепринятых правил, например, правил дорожного движения, когда мы представляем как поступить в конкретной ситуации, авиапассажиры зачастую не знают или не пользуются своими правами, прописанными в законодательстве.
Так, рассмотрим пример, когда рейс задерживается.
На основании приказа Минтранспорта РФ от 28 июня 2007 года № 82 п.99 считается, что задержка рейса существенная, если по времени она превышает два часа. Поэтому, как только стало известно, что это время превышено, вы вправе требовать у представителя компании – авиаперевозчика возможность позвонить бесплатно или обеспечить бесплатный доступ в Интернет, для сообщения встречающим о задержке авиарейса. Причем время пребывания в Интернете и продолжительность разговора по телефону не лимитируется.
Также, согласно п.99 пассажиры вправе требовать от компании
-напитки прохладительные – при ожидании вылета более двух часов;
- питание горячее - при ожидании вылета более четырех часов;
- предоставление проживания в гостинице при задержке авиарейса более 6 часов в ночное время и 8 часов в дневное время;
-бесплатный проезд до места проживания в гостинице и обратно;
-бесплатную камеру хранения для багажа.
При не предоставлении вышеперечисленных услуг, вы вправе взять у администратора аэропорта справку, которая подтвердит факт и время, на сколько задержали авиарейс и при прилете в пункт назначения, требовать компенсации в судебном порядке от авиаперевозчика.
Вт, 30 Авг 2011
Всемирная торговая организация разработала новый формат электронного таможенного декларирования товаров и грузов. Новый рамочный стандарт внедряется в практику работы российских таможен с целью обе...
Чт, 09 Июн 2011
Негабаритные перевозки часто совершаются железнодорожными, морскими и автомобильными путями. Морскими путями ходят корабли, на которые загружают груз. Но перевозить бывает опасно, потому что в морях...
Вс, 21 Авг 2011
Негабаритный груз — всегда большие хлопоты и недоразумения. Особенно, если переправлять его автомобильным транспортом. Работы будет достаточно и фирме – заказчику, и перевозчику, и государственным...
Чт, 02 Июн 2011
Негабаритные грузы (такие грузы шоферы называют просто – «негабаритами») представляют собой грузы, не обладающие габаритами и представляющие сложность в своей транспортировке. Такие грузы перевозятся...
Ср, 03 Авг 2011
Прежде чем отправить куда- либо свой груз следует позаботиться об его сохранности в пути. Тем более что транспортировка по воде всегда немного опасна и непредсказуема. Это поможет Вам сохранить свое и...
Ср, 18 Май 2011
Решением Российского Министерства регионального развития, проект постройки глубоководного морского порта в новом районе близ Архангельска, включен в стратегическое направление социально-экономической...
Вс, 27 Мар 2011
Чаще всего специализированные компании совершают железнодорожные перевозки разнообразных грузов. Они осуществляют транспортировку также тяжеловесных и негабаритных грузов, используя вагоны различного...
Сб, 20 Авг 2011
Сложность таможенного оформления грузов, поставляемых из- за рубежа, состоит в том, что необходимо четко и профессионально знать законодательство внешне -экономической деятельности. Это непросто, по...
Сб, 12 Мар 2011
Автоперевозки
Автомобильные перевозки – один из самых надежных способов перевозки грузов на относительно небольшие расстояния. Преимущества этой транспортно-экспедиционной услуги очевидны. Это и практически гаранти...